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件名:【ご来社(ご訪問)のお礼】
○○様
お世話になっております。山田 太郎でございます。
先日はお忙しい中、弊社にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
○○様よりいただいたご意見・ご示唆を参考に、さらなるサービス向上に取り組んでまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
マナーのポイント
お礼は原則24時間以内(翌営業日まで)に送るのがマナーです。
件名は用件が一目でわかるよう、具体的に書きましょう。
返信不要の場合は「ご返信は不要です」と添えると丁寧です。
よくある質問
Q.お礼メールはいつまでに送るべきですか?
ビジネスのお礼メールは、原則として24時間以内(遅くとも翌営業日の午前中)に送るのがマナーです。接待・会食の場合は当日中か翌日の午前中が理想的です。時間が経つほど印象が薄れるため、できるだけ早く送りましょう。
Q.お礼状とお礼メールはどう違いますか?
お礼状(手紙)は格が高く、目上の方や特に重要なお礼に適しています。メールは即時性があり、ビジネスシーンで広く使われます。状況によって使い分けましょう。お礼状とメールを両方送る場合は、「後ほど改めてお礼状をお送りします」と一言添えると丁寧です。
Q.お礼メールに返信は必要ですか?
お礼メールへの返信は基本的に任意ですが、「ご返信は不要です」と書かれていない場合は「ご丁寧にありがとうございます」程度の短い返信をすると好印象です。ただし返信の返信を繰り返すのは控えましょう。
Q.接待のお礼は上司・先方どちらに送るべきですか?
接待を受けた場合は、直接お礼した幹事の方(先方の担当者)にお礼メールを送ります。同行した自社の上司にも一言ご報告するのが丁寧です。接待した側の場合も「ご出席いただきありがとうございました」とお礼を送ると好印象です。